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购买指南

  • 通过约约怎样进行下单?

    1、您可以在app首页按品类、按专题推荐进行查看或进行精确搜索查找感兴趣的服务

    1)点击首页右上角【放大镜】标志

    2)可选择【商家名称】或【服务名称】进行精确搜索

    2、进入至需要购买的商品页面,点击立即下单

    3、确认订单信息后,提交并支付。待商家确认后,即可接受商家提供的对应服务。

    4、服务进行时,请提供您的付款码或数字密码给商家,完成签到,交易即完成。

    5、此时可互相为对方进行评价。


    您可以在聊天页面和订单页面,查询到您的订单信息和交易详情。


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  • 在线下单通过什么方式付款?

    目前约约APP支持约约钱包、支付宝、微信支付和银联支付四种付款方式。


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  • 怎么和商家进行签到?

    平台上的签到有两种方式:

    1、二维码签到(适用于面对面的),打开app首页右上角有一个二维码扫码功能,出示的二维码给商家扫描,即可完成签到;

    2、数字码签到(适用于线上服务、商品邮寄的),订单接受后,系统会发送6位数字的签到码给您,您出示您的付款码或者数字密码给商家后,就完成了签到,交易完成。此时商家将收到您的付款。


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  • 怎么查看优惠券的有效期?

    由于平台下发的各种类型的优惠券使用规则及时效不一样,具体的有效期查询方式如下:

    登录APP首页点击【我的--钱包--优惠劵】操作便可查看每张优惠券的详情内容。

    温馨提示:过期后不能使用,建议尽早在有效期内使用哦。

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  • 如何搜索我想要的服务?

    具体的操作方式如下:

    1、打开app首页;

    2、点击(右上角放大镜按钮)进行关键词搜索想要的服务(注意在搜索框前面切换商家或服务两个前提条件)。

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  • 怎么联系平台上的商家?

    一、在每个服务商品页面底部有会有一个【立即咨询】按钮,您可以直接点开通过app和商家对话;

    1、商家主页

    2、商品页面

        

    二、如果您已和商家有沟通记录的,您可以在首页--消息栏里找到对应商家并发起对话


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  • 我已经购买了相关的回顾课件,为什么邮箱没有收到?

    统一发送的时间是每周五下午18:00,并不是购买完后马上能收到,所以下单前一定要看清楚。此外如果下单的时候没有留邮箱的,建议直接重下一单。


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  • 我付了款了,为什么没拉我进微信群?

    1.首先检查自己有没有按要求将相应截图给小猪手!2.小猪手会在某个时间统一拉人入群噢,请耐心等待。


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  • 下了订单,误操作点击了签到,还没有参与服务怎么办?

    客户可以在线联系商家,告知商家误签到原因,服务开始时候正常参与即可。

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  • 为什么我使用微信登录下单的,但是我使用本人手机号码登录后,没有查看到对应的订单?

    通过微信下单:1.客户可以在我的--设置--账号管理--切换账号再去查看相关订单。2.或者可以暂时退出登录的账号,使用微信登录,在我的订单里面即可查看。

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  • 下了私人定制订单,为什么没有在我的订单显示?

    通过私人定制入口提交您的需求,工作人员收到后会在一个工作日内联系您确认,然后根据您的需求匹配合适资源供您挑选。

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  • 通过app没有搜索到心仪的服务怎么办?

    如果您在APP里没有找到合适的服务,您可以通过APP上私人定制版块直接提提交您的个人需求,工作人员收到后会在一个工作日内联系您,帮您进行专人订制。  

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  • 怎样修改服务的时间?

    您在当前商品页面提交订单付款成功之后,商家未接单前,可在订单详情页自主修改服务时间。

    如图:


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  • 当面付款用户怎么操作?

    1、打开app,点击app右上方上方的二维码扫描功能

    2、根据商户出示的二维码进行扫描

    3、扫描之后提示输入金额,确认付款即可完成。

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  • APP上怎样联系约约平台客服?

    在APP首页,找到【我的--咨询客服--在线咨询】便可在线跟约约平台客服发起对话,反馈您的问题。

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  • 现在约约开通服务的城市有哪些?

    约约目前开通的有广州、深圳、北京、上海、成都、重庆、西安七个城市,其他城市还在规划中,买家可以通过app首页左上角切换城市。

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  • 优惠码怎么兑换?

    首先登陆app,在首页右下角菜单【我的--优惠劵--兑换优惠劵】中输入兑换码即可完成兑换,优惠码需先兑换成优惠券后才可使用。

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  • 优惠劵怎么使用?

    提交订单后,进入支付界面,系统会默认勾选符合要求的优惠券,并自动扣减对应的支付费用,您确认无误后付款即可。

    如您拿到的是优惠券兑换码,请在右下角菜单【我的-钱包-优惠券】里先兑换成优惠券后再支付订单费用。

    根据优惠劵的面额不同,需要达到对应消费金额的额度才能使用,每天每个品类可使用一张;每张优惠劵中都有详细说明的哦。


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  • 如何查看我收藏过的商家或者服务?

    在APP首页【我的--我的收藏】切换商家或者服务进行查看和联系,具体的页面如下:

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  • 商家或者服务怎样进行收藏?

    买家可以在商家或服务页面点击【收藏】按键便可以收藏看中的商家或者服务。

    1、商家收藏界面:

    2、服务收藏界面:

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  • 下单时怎样修改服务的价格?

    原则上服务的价格都是以商家公布的为准,如果涉及到商家促销或者事先已和商家沟通好费用,具体的操作方式如下:


    第一步:买家在线提交订单;


    第二步:买家提交订单信息保存后,页面会跳转到支付窗口,此时买家先不要支付,并关闭当前的支付页面,打开和商家的聊天窗口并等待商家改完价钱后的信息通知;


    第三步:商家在收到买家的订单信息后,点击【修改价格】功能并输入修改后的正确金额保存。


    第四步:商家保存成功后,买家在聊天窗口处会收到更改后的订单信息,直接点开进入支付页面,完成支付即可。


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  • 优惠码怎么兑换?

    第一步:登陆约约APP,在首页右下角菜单【我的--钱包】

    第二步:【优惠劵--兑换优惠劵】中输入兑换码即可完成。

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